A ITIL4 vem apoiando a transformação digital e fomentando o gerenciamento de serviços de TI 4.0 nas organizações que adotam este framework no Brasil e no mundo. Desde que a ITILV3 foi para ITIL4 muitas empresas e profissionais de governança de TI perceberam a diferença estrutural ocorrida na ITIL4. Leia este post ITIL4 os princípios orientadores e conheça agora mesmo.
A ITIL 4 possui um grande diferencial para a ITIL 3 é o chamado SVS – Sistema de Valor de Serviço. Trata-se de um elemento importante e relevante para o contexto da ITIL 4 nas organizações públicas e privadas que buscam melhoria em seus serviços de TI. Quer entender um pouco mais? Acesse este post O que é SVS ITIL e conheça.
ITIL 4 saiba o que muda. Agora é verdade, vem aí a ITIL 4. O framework ITIL teve sua última atualização no ano de 2011, em que se estabeleceu a Versão 3 (V3) da plataforma de GSTI – Gerenciamento de Serviço de Tecnologia da Informação. Porém, ao longo dos últimos cinco anos, muitas formas de administração de serviços de TI e outros mecanismos gerenciais foram desenvolvidos e a Axelos entendeu que era hora de lançar uma atualização da ITIL. Leia nosso artigo ITIL 4 saiba o que muda e entenda os detalhes.
Processos do COBIT 5. O COBIT 5 vem ganhando força nas organizações públicas e privadas no Brasil. Por ser mais prático e aplicável para qualquer tipo de empresa que deseja implementar ou elevar seu nível de controles corporativos, o COBIT 5 possui uma série de processos que visam dar apoio para seu objetivo principal. Leia nosso post Processos do COBIT 5 e conheça os detalhes.
O que é gerenciamento de Portfólio de Serviços .O framework ITIL tem vários processos que ajudam as organizações na busca por uma melhoria em sua camada de Governança de TI. O processo de gerenciamento de portfólio de serviços é um desses processos que está situado na camada estratégica e de grande relevância para uma gestão efetiva de gerenciamento de serviço de TI (GSTI). Veja agora o que é Gerenciamento de Portfólio de Serviços e saiba os detalhes…
COBIT 5 Componentes do Ciclo de Vida. Uma abordagem baseada em componentes do ciclo de vida pode garantir melhores resultados para aquelas organizações que buscam usar o COBIT 5 como um dos elementos estruturantes para trabalhar a Governança Corporativa ou Governança de TI. No COBIT 5 existem as sete fases do ciclo de vida de implementação e que apóia fortemente um programa de implementação de melhoria usando os componentes do ciclo de vida. Leia agora o post COBIT 5 Componentes do Ciclo de Vida e conheça os detalhes.
O que é gerenciamento de demanda ? O framework ITIL é uma das melhores estratégias para as organizações que buscam implementar o gerenciamento de serviço de TI, adotando as melhores práticas de mercado. Por ser direcionada a visão de serviços, a ITIL pode ser adaptada para qualquer tipo de empresa. No entanto, para acontecer uma implantação de GSTI efetiva e com resultados positivos, a empresa necessita trabalhar com consultoria externa ou ter uma equipe interna de Governança de TI. Veja nesse artigo O que é gerenciamento de demanda .