ITIL O que é gerenciamento de mudança
ITIL O que é gerenciamento de mudança
Um dos processos mais importantes do framework ITIL, o gerenciamento de mudança, ainda é uma incógnita para muitos profissionais e empresas. A lenda de que a gestão de mudança deixa a área de TI das empresas “engessada” é um fato vivo em muitas organizações e muito se dá pela falta de conhecimento dessa disciplina, por parte dos envolvidos. Leia agora o artigo ITIL O que é gerenciamento de mudança e desvende o mistério desse processo que traz enormes benefícios para as empresas que utilizam os conceitos e técnicas desse processo da Biblioteca ITIL.