O que é ISO 20.000?

O que é ISO 20.000?

Empresas e profissionais que buscam trabalhar com governança de TI para apoiar a alta administração da organização devem ficar antenados com frameworks, mecanismos e métodos para melhorar e padronizar a entrega de serviço de TI. Nesse cenário, aparece a ISO 20.000 com intuito de criar normativas para administrar alguns processos dentro da área de tecnologia da informação. Com esse artigo O que é ISO 20.000 tudo ficará mais claro tanto para organização quanto para profissionais.