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ITIL V4

ITIL V4 saiba o que muda

ITIL V4 saiba o que muda

ITIL V4 saiba o que muda. Agora é verdade, vem aí a ITIL V4. O framework ITIL teve sua última atualização no ano de 2011, em que se estabeleceu a Versão 3 (V3) da plataforma de GSTI – Gerenciamento de Serviço de Tecnologia da Informação. Porém, ao longo dos últimos cinco anos, muitas formas de administração de serviços de TI e outros mecanismos gerenciais foram desenvolvidos e a Axelos entendeu que era hora de lançar uma atualização da ITIL. Leia nosso artigo ITIL V4 saiba o que muda e entenda os detalhes.

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